PROCTER & GAMBLE

Procter& Gamble Amerikanın en büyük ev ürünleri üreticisidir. 6 ana kategoride enaz 250 markası vardır: deterjanlar, kağıt ürünler (tuvalet kağıtları), güzellikürünleri (şampuan, kozmetikler), yiyecek ve içecekler (kahve, abur cubur), kadınbakım ürünleri (hijyenik kadın bağı) ve sağlık bakımı ürünleri (diş macunu,ilaçlar). Procter & Gamble bunların yanı sıra evcil hayvan maması, sufiltresi ve pembe dizi de yapmaktadır.

Procter& Gamble günümüzde ürünlerini 130 ülkede 5 milyardan fazla tüketiciyepazarlamaktadır. 106.000den fazla çalışanı vardır. 2000 yılı iş hacmi 37milyar dolardır.

Procter& Gamble dünyanın en çok reklam yapan şirketlerinden biridir. 1999 yılındamedya harcamaları 4.7 milyar dolara ulaşmıştır. Şirketin başlıca rakipleriJohnson & Johnson, Unilever ve Nestledir.

Kuruluşu:

Mumimalatçısı William Procter ve sabun imalatçısı James Gamble yeni işletmelerini1837de Cincinnatide kurdular. Şirket giderek bir multi-milyarder anonimşirket haline geldi. İç Savaş boyunca, Procter & Gamble ordulara sabun vemum sağlamak üzere birçok kontrata imza attı. Bu talepler, fabrikanın sabahakşam meşgul olmasına neden oldu ve askerlerin evlerine Procter & Gambleürünleriyle dönmeleriyle birlikte şirkete bir itibar sağladı.

Pazarlama Stratejileri

Talepyaratmak oyunun bir parçasıdır. Temelde, Procter & Gamble gibi devlermümkün olan en fazla ürünle en fazla tüketiciyi yakalamayı denerler. Bunuyaparken de doğals ve sosyal bedelleri ağır olan tüketim promosyonu yaparlar.

Pazarlama reklam yapmak değildir... Pazarlama reklamcılık ve paketleme,promosyonlar, pazar araştırması, yeni ürünlerin geliştirilmesi gibi daha başkaşeylerin bir kombinasyonu bile değildir. Bunlar pazarlama araçlarıdır.Pazarlama, daha fazla tüketicinin sizin ürünlerinizi alması ve böyleceşirketinizin daha fazla para kazanmasına odaklanan bir stratejik faaliyet vedisiplindir.(SergioZyman, Coca-Cola company eski pazarlama müdürü 1999)

Gizlilik

Procter& Gambleda markalama neredeyse her şeydir. Perdesinin arkasında saklananOz Büyücüsü gibi, Procter & Gamble da tarihinin çoğunu güçlü markalardizisinin arkasında saklamaktadır. Kendisi hakkında olan şeyleri - bumarkaların geliştirilmesinde çalışan insanları ve yürütülen faaliyetleri -kapalı bir kutuda tutmuştur. Şirketin dediğine göre Cincinnatideki anonimşirkete önem vermeyin. Bunu yerine, sadece Crest, Folgers, Tide gibi ürünleriçin gelmeyi sürdüren milyarlarca tüketiciyi izlemeyi sürdürün.

2000yılında küresel kumaş ve ev bakım ürünleri grubunun Ar&Ge ikinci başkanıNabil Sakkab, iş arkadaşlarının önünde dış dünyaya yönelik tutumlarını Kremlinve CIAden ödünç aldıklarını açıkladı.

Procter& Gamble şu anda, daha fazla bilgi sağlayarak ve tüketicileriyle daha fazlailişki kurarak daha açık olduğunu iddia etmektedir. Fakat şu ana internetinkullanıldığı en gözü pek deneyde, her şeye sahip olan fakat Procter &Gamble ile veya Procter & Gamble tarzı markalama ile ilişkili olan her şeyide saklayan bir siteye yatırım yaptı. Reflect.com sitesinde hiçbir yerdetüketicilerin bir Procter & Gamble ürününü almak üzere olduklarını gösterenbir işaret göremezler. Reflect.com kadınların kendi makyaj, parfüm ve güzellikürünü versiyonlarını markalamalarına izin verir. Reflect.com büyük ölçüdeProcter & Gamblea aittir ama kendi başına bir işletme gibi hareket eder.Procter & Gamble Reflect.com sitesinin kar sağlamaya ne kadar yakınolduğunu söylemese de Reflect.com sitesini kuranlardan biri olan Kent siteninsağlıklı oranlarda bir trafik topladığını vurgular.

Procter& Gamble için, markalar tüketicilerle iletişime geçilen temel araçlardır.Procter & Gamble ısrarcı reklamlarıyla, örneğin Pantene ya da Pringlesın,tüketiciye saçlarının ihtiyacı olan ya da karınlarının istediği şeyi güvenilirbir şekilde getireceğini söylemek için her yıl milyarlarca dolar harcamaktadır.

Yanıltıcı Mesajlar

İngilizrock şarkıcısı Rod Stewart ve Procter & Gambledaki yakın arkadaşları enyeni Pampers TV reklamı için işbirliği yaptılar. Kendi halkla ilişkilergörevlisine göre bir çevreci olan Stewart, Procter & Gambleın ForeverYoung adlı şarkısını kullanmasına izin verdi. Şarkıya vahşi hayvanların veonların yavrularının nefes kesici güzellikte bir montajı eşlik ediyordu.Hayvanlarının son görüntüsü ekranda silikleşirken bir paket Pamperskullanıldıktan sonra atılabilen mama önlüğü resmi ortaya çıkıyordu. Bu reklamProcter & Gambleın faaliyetlerinin muazzam kirlilik ve hasar yarattığıgerçeğini göz önünde bulundurulduğunda daha da sinir bozucu oluyor.

Tüketicilere daha hızlı ulaşmak için İnternetinkullanılması

Procter& Gamble daha fazla tüketiciye ulaşmak ve daha fazla ürün satmak içinİnternete yöneldi. Satışlarını artırmak için yeni pazarlama tekniklerideniyor. Şirket test-pazarlama programlarında artık sadece ortalama A.B.D. evhalkının (beyaz, iki ebeveyn, iki çocuk) daha yaygın olduğu şehirlereodaklanmıyor. Procter & Gamble İnterneti kullanarak araştırmalarınındemografik ulaşımını beyaz olmayan insanları (örneğin, siyah kadınlara yönelikgüzellik ürünleri), geleneksel olmayan ailelerden insanları ve kentin büyükbölgelerinden insanları içerecek biçimde artırıyor. Sanal test pazarı bununyanı sıra Procter & Gamblea geleneksel pazarlama çabaları hakkında hızlı,kullanışlı bir geri bildirim sağlıyor. Örneğin, Whitestripsin test süresiboyunca Procter & Gamble çeşitli dergilere Whitestrips için reklam verdi.Her reklama özel bir kod eşlik etti ve okuyuculara Whitestrips.com sitesiniziyaret etmeleri ve bu kodu girmeleri karşılığında bir indirim önerildi.Procter & Gamble bunun gibi kodları takip ederek çeşitli dergilerdekireklamların etkinliğini kavrama şansı elde etti. Procter & Gamble bununsonucunda medyayı satın alma yolunu değiştirmesi gerektiğini fark etti.

Pazarlamanınetkili olması İnternet yoluyla artırılabilir. 2000 yılında A.G. Lafleyhissedarlarına şunu anlattı: online bir test yaparak, işimizi maliyetinin ondabirine ve dörtte biri zamanda yapabiliriz. Tüketicilerin önünde hızlı birbiçimde fikir edinebiliriz, öğrenebiliriz, sistemi daha da geliştirebiliriz vesonucu tekrar tüketicinin önüne getirebiliriz. Bir tanesini yaptığımız zamandadört tüketici öğrenme çemberini yapabiliriz. Sonuç: daha iyi fikirler, dahahızlı.

Procter & Gamble çocukları hedef alıyor

Procter& Gamble Temmuz 2000de, genç kızlara en etkili biçimde yaklaşmanınyollarını yoğun biçimde araştırdıktan sonra BeingGirl sitesini kurdu. Markayıbelirtme. Ona bir kız olmanın sarsıcı olduğunu söyle. Ona kendisiniilgilendiren konular hakkında tavsiyeler ver. Örneğin: Erkekler kendilerindendaha akıllı olan kızlardan hoşlanırlar mı?. Hata yapma: BeingGirl gençkızların her ikisi de Procter & Gamble markası olan Always ve Tampaxalmalarını sağlamak için.

Procter & Gamble kadınları hedef alıyor: cinsiyetşablonlarından kar elde etmek

Sıradışı bir erkek tampon, mama önlüğü ya da kumaş yumuşatıcı almaktanhoşlanabilir; fakat bunlar genellikle kadınlara bırakılan görevlerdir. Eve aitalışverişi genellikle kadınlar kontrol ettikleri için Procter & Gambleürünlerini neredeyse tamamen kadınlara pazarlar.

Hislereodaklanma: Procter & Gambleın önde gelen markası Alwaysin hijyenik kağıthavluları, adet dönemine yönelik ürünler arasında farklı bir tavır takındı. Busektör için çok tipik olan Hayat adet döneminde bile eğlencelidir tarzıreklamlardan ayrılarak, kadınların ayın-bu-zor-zamanlarında hissettiklerini veruh hallerini konu edindi. Reklam bir alışveriş gezintisinden sonra birarabanın içinde oturan bir kadınla başlar. Kadın yüzüne vuran sıcak havadanmuzdariptir. Kadın arabanın havalandırmasını ve bir elektrikli vantilatörüçalıştırmayı deneyerek kendini serinletmeye çalışırken, bir ses konuşmayabaşlar: Adet döneminizde vücut ısınız değişir ve sıcaklığı daha fazlahissedebilirsiniz. Ses, bunun neden adet döneminden önce meydana geldiğiniaçıklayarak konuşmasını sürdürür. En sonunda, kadın arabayı çalıştırır,havalandırma onu serinletir fakat tam bu sırada motor stop eder ve ses tekrarkonuşmaya başlar: en azından bu daha az sinirlenilecek bir şey.

Procter& Gamble İngiltere iletişim başkanı Sally Woodagea göre buradaki yaratıcıfikir kahkahalar yaratmaktan çok hafif bir mizah anlayışı uyandırmaktır.Kadınları ve onların bedenleriyle ilişkilerini ve hislerini gerçektenanladığımızı göstermek istedik.

Pembe diziler:

Radyonungünü belirlediği zamanlarda, Procter & Gambleın televizyon için olan pembedizilere yönelmesi riskli bir hareket olarak görülüyordu. Televizyon yeni biriletişim aracıydı; satışlar ve pazarlama amacıyla görece denenmemişti - bugüninternetin içinde bulunduğu duruma benzer bir durumdaydı. Buna rağmen, Procter& Gamble televizyonu hedef kitlesine, evde kullanacağı birçok ürünün birkısmını satın almakla ilgilenen kadınlara ulaşmak için yeni bir araç olarakgördü. Procter & Gamble ilk pembe dizisi olan The First Hundered Yearsi 4Aralık 1950de yayınlattı. Günümüzde de Procter & Gamble tarafındanyayınlatılan pembe diziler var.

Procter & Gamble eşcinselleri hedef alıyor: şablonlardankar elde etmek

Procter& Gamble kırışıklıkları gideren, dişleri beyazlatan, saçlara şekil verenürünlerle görünümüne önem veren eşcinsel erkek müşterileri kazanmaya çalışıyor.Eşcinsel erkeklere özel reklamlarla eşcinsel dergilerine giderek daha fazlareklam veriyor. Procter & Gamble gibi devler için eşcinseller yeni vebüyüyen bir Pazar anlamına geliyor.

Korkunç çalışma koşulları

Serbestticaret yasaları anonim şirketlerin uluslar arası sınırlarda daha serbesthareket etmelerine izin verdikçe, şirketlerin faaliyetleri hakkında bilgiedinmek daha zor hale geliyor. Büyük bir şirket insanları ve doğayı aynı andabir düzine ülkede etkileyebiliyor. Bu etkilerin çoğu şirketlerinyöneticilerinden bile saklanıyor. En büyük etkiler tüketicilerden ve çok sıkbiçimde şirket yöneticilerinden saklı tutuluyor. Citrus Hill portakal sularınındağıtımını yapan Procter & Gamble vakasını ele alalım. PortakallarFloridadaki çiftliklerden geliyorlar ve büyük oranda gezgin işçiler tarafındantoplanıyorlar. Buna karşın, Procter & Gamble ne çiftliklerde faaliyetyürütüyor ne de doğrudan çiftçilerden satın alıyor. Bunun yerine, portakallarbir aracı gibi hizmet veren ve Procter & Gambleın aksine kamuoyunun görüşalanının dışında faaliyet yürüten bir komisyoncudan satın alınıyor. Procter& Gamble çiftliklerdeki çalışma koşulları ya da çevrenin durumu hakkında doğrudanbilgi sahibi olmuyor. Buna karşın, bir CBS-TV araştırma raporu, portakalbahçelerinin bazılarındaki çalışma koşullarının sözleşmeli kölelikten çok azdaha iyi olduğunu ortaya çıkardı. Göçmen işçiler çiftliklerde, asgari konfor,sağlık ve itibar dahi olmadan, çok berbat koşullarda yaşıyorlar. Buna rağmenkalacak yer için işverenlerine kendi maaşlarını aşan bir ücret ödemek zorundakalıyorlar. Bir kısırdöngü içinde işçiler, bazen işçilerin yeşil kartlarınıborç ödenene kadar geri vermeyi bile reddeden toprak ağalarına giderek dahafazla borçlanıyorlar.

Procter & Gamble III. Reichın ihtiyaçlarını karşıladı

DavidSteinman Nazilerin yaptığı katliamlarla ilgili çalışması Ay, Yıldızlar veYahudi Katliamında, Hitlerin Yahudileri Avrupadan atma planını alttan destekleyenkurumsal altyapının oluşturulmasının kolaylaşmasına yardımcı olduğunu gösterenbelgeler sundu. Son yıllarda, çeşitli Avrupalı ve Amerikalı şirketlerininNazilere kaynak sağlamak ve yardımcı olmaktaki rolleri açığa çıkarıldı. Şu andaCharmin tuvalet kağıtlarının üreticisi ve Amerikan işletmelerinin ikonasıProcter & Gambleın Son Çözüme suç ortaklığı yaptığına dair kanıtlar var.Procter & Gamble tuvalet kağıdı, diş macunu ve çeşitli tuvaletmalzemelerinin satışlarından elde edilen karları sorumluluk ve ahlaki birkenara bırakarak 3. Reichın Son Çözümüne aktarmıştır.

Procter & Gamble hayvanlara işkence ediyor:

Procter& Gamble hayvanlara sürekli işkence etmesiyle nam salmış bir şirkettir. 10Ekim 2000de Procter & Gamble hissedarları arasında düzenlenen birtoplantıda hissedarlardan biri olan Bill Lauterwasser şunları söyledi: Hersene binlerce tavşan, gelincik, hamster, sıçan, fare ve diğer kobay hayvanlarkozmetiklerin ve ev ürünlerinin test edilmesi için öldürülüyor. 1999da Procter& Gamble şu an mevcut olanürünlerini hayvanlar üzerinde test etmeyi durduracağını duyurdu. Bunakarşın sakladıkları, dünya için yeni olan ürünlerin ve içeriklerideğiştirilmiş ürünlerin testlerinin devam edeceği gerçeğiydi. Procter &Gamble internet sitesinde dünya için yeni olan ürünlerin hızla arttığınıbelirtiyor. Bu, binlerce hayvanın Procter & Gamble laboratuarlarında ölmeyedevam edeceği anlamına geliyor.

Huntingdon Life Scinces, dünyanın en büyük ticari amaçlıhayvan deneyleri yapan kuruluşudur. Bu kuruluş Procter & Gambleadeneylerinde kullanması için maymun sağlamaktadır.

Rely trajedisi

Relytamponlarının satışları arttıkça ürünün toksik şoka neden olduğuna dairkanıtlar da attı. Buna rağmen, Procter & Gamble yönetimi ürünlerin üzerineuyarı basmayı reddetti ve satış temsilcilerine aradaki bağlantıyı inkaretmeleri emrini verdi. Şirket ürünü pazardan ancak 1980 yılında, FederalHükümet ürünün pazardan çekilmesini emretmeye hazırlanırken çekti. Çokuluslutampon şirketleri tamponların içine hala sentetik iplikler, klor bileşimleri vegizli katkı maddeleri koyuyorlar. Bu ek maddelerin kullanımından önce,tamponlar saf pamukla yapılırken, Toksik Şokun tampon kullanımıyla ilgisiyoktu.

Procter & Gamble Genetik Müdahaleli BesinlerleKirletilmiş Yiyecekleri Dağıtıyor

Procter& Gamble Japonyada yüz binlerce Pringles kutusunu, henüz insanlarıntüketmesi onaylanmamış genetik müdahaleye uğramış patatesler kullandığı içinpazardan çekmek zorunda kaldı.

Kaynak:http://www.ozgurhayat.org/2.php?a=8